Un excellent article paru au Virginia Journal of Law and Technology, de Margaret HAGAN  est la directrice du Legal Design Lab de Stanford.

L’article examine la situation actuelle, en ce qui concerne les recherches juridiques sur internet. Il confirme la place prise par les moteurs de recherche comme première ressource pour les personnes (ou certaines catégories de personnes) souhaitant trouver une solution à un problème juridique. S’il souligne les potentialités d’internet ; il montre aussi qu’il reste encore de très grands progrès à faire pour satisfaire les besoins. L’auteur s’appuie sur le résultat d’enquêtes et d’études empiriques récentes.Elles montrent que les internautes ont beaucoup de mal à utiliser les sites juridiques, ils sont désorientés par les catégories juridiques qu’ils ne comprennent pas, par la longueur des explications et leur caractère technique. M. HAGAN fournit des conseils précieux pour tous ceux qui souhaitent développer une offre juridique numérique.

https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2942478

Margaret Hagan

Margaret Hagan is the Director of the Legal Design Lab and a lecturer at Stanford Institute of Design (the d.school). She was a fellow at the d.school from 2013-2014, where she launched the Program for Legal Tech & Design, experimenting in how design can make legal services more usable, useful & engaging. She teaches a series of project-based classes, with interdisciplinary student groups tackling legal challenges through user-focused research and design of new legal products and services. She also leads workshops to train legal professionals in the design process, to produce client-focused innovation. Margaret graduated from Stanford Law School in June 2013. She served as a student fellow at the Center for Internet & Society and president of the Stanford Law and Technology Association. While a student, she built the game app Law Dojo to make studying for law school classes more interactive & engaging. She also started the blog Open Law Lab to document legal innovation and design work. Margaret holds an AB from the University of Chicago, an MA from Central European University in Budapest, and a PhD from Queen’s University Belfast in International Politics. She is originally from Pittsburgh.